Ο κόσμος των προϊόντων αποκτά εξέχουσα θέση στην ιστοσελίδα, διαιρεμένος σε κατηγορίες γλυκού και θαλασσινού νερού, λιμνών και ερπετών. Οι φίλοι αυτών των ζωντανών μπορούν να βρουν εδώ διαφορετικά είδη τροφών, βελτιωτικά νερού, υψηλής ποιότητας τεχνικό εξοπλισμό και θεραπείες.
Από την άλλη, στο κομμάτι της εξυπηρέτησης μπορεί κάποιος να έχει πρόσβαση σε τεκμηριωμένες βασικές γνώσεις αλλά και πληροφορίες για την εταιρεία. Επίσης, υπάρχουν διάφορα βίντεο και το τμήμα ερωτήσεων (FAQ) για επίλυση πολλαπλών προβλημάτων.
Φυσικά, οι πρακτικοί οδηγοί της sera υπάρχουν τώρα σε μορφή e-paper. Προσφέρουν πάντα ενδιαφέρουσες απόψεις σχετικά με διαφορετικά θέματα. Στο βελτιστοποιημένο sera online laboratory, οι φίλοι των ενυδρείων και των λιμνών μπορούν τώρα να αναλύσουν τις παραμέτρους του νερού τους ακόμα γρηγορότερα και πιο εύκολα.