Protección de datos

Declaración de privacidad

Última actualización: 05/04/2018 La empresa sera se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Nuestro tratamiento de datos tiene como objetivo recoger, tratar o usar únicamente los datos personales necesarios para el uso adecuado y económico de nuestra oferta. A continuación, se explica cuándo los datos se almacenan durante el uso de nuestra página web y cómo se utilizan.

Responsable

sera GmbH
Borsigstr. 49
52525 Heinsberg

Responsable de protección de datos

DATAIX GmbH
Maria Rast
Bischof-Hemmerle-Weg 9
52076 Aachen
Alemania
 
Teléfono: +49 (0) 241 /510 555 00
Número de fax: +49 (0) 241 /510 555 50
Correo electrónico: datenschutz@sera.biz

Ámbito de aplicación

Esta declaración de privacidad proporciona a los usuarios información sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de la recogida y del uso de sus datos recogidos y usados por el responsable.
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas que aseguran el cumplimiento de las disposiciones legales sobre la protección de datos. Nuestras ofertas están, en particular, sometidas a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE), de la Ley alemana de protección de datos (BDGS) y de la Ley alemana de servicios de telecomunicación (TMG).

Visitar nuestra página web

Con cada acceso a una página de nuestra oferta, nosotros, y el proveedor de la página web, recopilamos automáticamente información. Esta información, también llamada archivos de registro del servidor, es de carácter general y no incluye ningún dato personal que le identifique.
Se recopilan entre otras cosas:

  • Nombre de la página web
  • Archivo
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  • Cantidad de datos
  • Navegador web y versión del navegador web
  • Sistema operativo
  • Nombre de dominio de su proveedor de Internet
  • URL del remitente (cada página desde la cual ha accedido a nuestra página web)
  • Dirección IP

Sin estos datos, sería técnicamente imposible proporcionar y visualizar contenidos en la página web. En este sentido, la recopilación de datos es absolutamente necesaria. Además, utilizamos la información anónima para fines estadísticos. Estos datos nos ayudan a optimizar la oferta de páginas y la tecnología. Además, nos reservamos el derecho a comprobar, posteriormente, los archivos de registro en caso de sospecha de uso ilegal de nuestra oferta.
El fundamento jurídico para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo tiene como base las finalidades de recogida de datos mencionadas anteriormente.

Registro en nuestra página web

Si se registra en nuestra página web para beneficiar de servicios personalizados, se recogen datos personales, incluyendo el nombre, la dirección, así como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, como datos de contacto y comunicación.
El registro permite el acceso a servicios y contenidos que solo están disponibles para usuarios registrados. Si necesario, los usuarios registrados pueden, en cualquier momento, modificar o suprimir los datos indicados durante el proceso de registro. En caso de que así lo solicite, le informaremos, naturalmente, sobre los datos personales que se han recogido y almacenado. Además, mediante previa solicitud, procedemos a la rectificación o a la supresión de los datos, a menos que la solicitud sea contraria a las obligaciones legales de conservación. Para preguntas o solicitud de rectificación o supresión de datos, utilice, por favor, los datos de contacto que se indican más arriba en esta declaración de privacidad.
El fundamento jurídico para el tratamiento de datos es su autorización voluntaria y revocable, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra a, 7, del RGPD.

Newsletter

Si se subscribe a nuestra Newsletter, nosotros utilizamos los datos que Usted proporcione exclusivamente a tal efecto o para informarle sobre cuestiones relacionadas con este servicio o con el registro. No transferimos estos datos a terceros.
Para recibir la Newsletter, es necesaria una dirección de correo electrónico válida. También se almacena la dirección IP, desde la cual se subscribe a la Newsletter, así como la fecha de subscripción. Estos datos servirán como prueba, en el caso de uso indebido, si se indica una dirección de correo electrónico desconocida para la subscripción a la Newsletter. Además, para evitar que terceras personas introduzcan, de forma abusiva, una dirección de correo electrónico en nuestra lista de distribución, utilizamos, en conformidad con la ley, el método “Double-Opt-In”. En el marco de este procedimiento, se protocola la subscripción a la Newsletter, así como el envío del correo de confirmación y la recepción de la confirmación de subscripción.
El fundamento jurídico para el tratamiento de datos es su autorización voluntaria y revocable, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra a, 7, del RGPD.
Puede, en cualquier momento, retirar su consentimiento para el almacenamiento de datos, de su dirección de correo electrónico y su uso para el envío de la Newsletter. Para la revocación, le facilitamos un enlace en cada Newsletter y en la página web. También nos puede comunicar su solicitud de revocación, utilizando los datos de contacto indicados en este documento.

Formulario de contacto

En el caso de que se ponga en contacto con nosotros a través del formulario en línea o por correo electrónico, almacenamos los datos que Usted proporcione, para que podamos responder a su pedido y para que, si necesario, podamos hacerle preguntas. El fundamento jurídico para el tratamiento de datos es su autorización voluntaria y revocable, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra a, 7, del RGPD.

Sorteo

Periódicamente, tendrá la ocasión de participar en sorteos en nuestra página web o de Facebook. En el caso de que participe en el sorteo de Facebook, publicando imágenes, haciendo clic en “Me gusta” para las imágenes, o compartiendo sus imágenes o participación, almacenamos los datos que nos haya transmitido en este contexto exclusivamente a este efecto. Estos datos no son facilitados a terceros y, sin su consentimiento, no son vinculados a sus datos personales.
Para la participación en el sorteo, es necesaria una dirección de correo electrónico válida. También se almacena el nombre de usuario de Facebook, así como la fecha y la hora de participación.
El fundamento jurídico para el tratamiento de datos es su autorización voluntaria y revocable, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra a, 7, del RGPD.
Puede, en cualquier momento, retirar su consentimiento para el almacenamiento de datos, de su dirección de correo electrónico y su uso para el sorteo. Para la revocación, le facilitamos un enlace en cada sorteo y en la página web. También nos puede comunicar su solicitud de revocación, utilizando los datos de contacto indicados en este documento.

Integración de servicios y contenidos de terceros

Nuestra oferta puede incluir contenidos, prestaciones y servicios de otros proveedores. Como por ejemplo, mapas de Google Maps, vídeos de YouTube, así como gráficos e imágenes de otras páginas web. Para que estos datos se puedan abrir y visualizar en el navegador del usuario, es necesaria la transmisión de la dirección IP. Los proveedores (en lo sucesivo denominados “terceros proveedores”) reciben la dirección IP de cada usuario.
Aunque siempre intentamos utilizar terceros proveedores que sólo requieren la dirección IP para visualizar contenidos, no podemos influir en el hecho de que la dirección IP sea eventualmente almacenada. En este caso, este proceso tiene fines estadísticos, entre otros. En caso de tener conocimiento de que se guarda la dirección IP, informaremos a nuestros usuarios.

Cookies

Esta página web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que el servidor almacena en su ordenador. Contienen información acerca del navegador, la dirección IP, el sistema operativo y la conexión a internet. Estos datos no son facilitados a terceros y, sin su consentimiento, no son vinculados a sus datos personales.
Las cookies se encargan, sobretodo, de: Ayudarnos a facilitarle la navegación por nuestro sitio web y hacen que este se pueda visualizar correctamente. No se utilizan para propagar virus o iniciar programas.
El fundamento jurídico para el tratamiento de datos es el el artículo 6, apartado 1, párrafo primero, letra f del RGPD.
Nuestro interés legítimo tiene como base las finalidades de recogida de datos mencionadas anteriormente.
Tiene la posibilidad de entrar en nuestra oferta sin cookies. Para ello, debe configurar los ajustes de su navegador. Consulte en el archivo de ayuda del navegador cómo desactivar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que esto puede afectar a algunas de las funciones de esta página web y puede dificultar la navegación. Las páginas www.aboutads.info/choices/ (EE.UU.) y www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ (Europa) le permiten administrar las cookies de publicidad online.

Uso de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (https://www.google.de/intl/de/about/). Se crean perfiles de uso seudonomizados y se utilizan cookies. La información generada por la cookie sobre el uso que Usted hace de nuestra página web, en particular:

  • Dirección IP
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  • Fecha y hora de la consulta al servidor

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Puede evitar la instalación de cookies, configurando el software del navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que en caso de desactivarlas no podrá utilizar plenamente las funciones de esta página web.
Además, puede evitar la recogida de los datos generados por cookies y asociados a su uso de la página web (incluyendo su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por Google, descargando e instalando un complemento de navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Como alternativa al complemento de navegador, especialmente en el caso de navegadores en dispositivos móviles, puede evitar la recogida de datos por Google Analytics, haciendo clic en este enlace: developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/.
Se activará una cookie de rechazo (“opt-out-cookie”), que evita la recopilación futura de sus datos al visitar esta página web. La cookie de rechazo solo es válida en este navegador y para nuestra página y se almacena en su dispositivo. En caso de que borre las cookies en este navegador, tendrá que reactivar la cookie de rechazo.
Encontrará más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en el archivo de ayuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos mientras sea necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales, precontractuales y legales. En particular, el almacenamiento de sus datos conforme a nuestro formulario de registro en línea, se establece de forma permanente. En el caso de que deje de ser necesario o que Usted solicite su supresión, sus datos se suprimirán, salvo que existan obligaciones legales de conservación (derivadas, p. ej., de la legislación fiscal o comercial; hasta 10 años de conservación) o interés legítimo (p. ej. para la imposición de derechos) que se opongan. Si necesario, procederemos al bloqueo de los datos. Para que se pueda tomar en consideración un bloqueo de datos en cualquier momento, es necesario mantener los datos para fines de control en un archivo de bloqueo. La supresión definitiva de datos bloqueados se realiza bajo las mismas condiciones que se indican más arriba.

Sus derechos de información, rectificación, supresión, oposición a la divulgación, reclamación, revocación de la autorización

Resumen

De conformidad con el artículo 15 del RGPD, Usted tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información:

  1. los fines del tratamiento;
  2. las categorías de datos personales de que se trate;
  3. los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
  4. de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo;
  5. la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación (artículo 16 del RGPD) o supresión de datos personales que le conciernan (artículo 17 del RGPD) o la limitación del tratamiento de datos (artículo 18 del RGPD), o a oponerse a dicho tratamiento (artículo 21 del RGPD);
  6. el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (artículo 77, en relación con el artículo 57, apartado 2, párrafo 19 de la Ley alemana de protección de datos (BDSG)); nuestra autoridad competente es la “Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen”, LDI, www.ldi.nrw.de.
  7. cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;
  8. la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4 del RGPD, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Además, existe el derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD) y derecho a retirar el consentimiento (artículo 7, apartado 3 del RGPD). La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

En particular: Su derecho de oposición, de conformidad con el artículo 21 del RGPD

Tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD (interés público o interés legítimo del responsable); lo mismo se aplica a la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. Dejamos de tratar los datos personales, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sea realizado para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, Usted tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia.
En el caso de que Usted se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia directa - p. ej., enviando un mensaje a la dirección de contacto indicado en el pie de página (veáse el enlace “contacto” en el pie de página) o a una de las direcciones de correo electrónico que figuran en nuestra página web - los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

Seguridad de datos

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Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra una pérdida parcial o completa, daños, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se adaptan continuamente, de acuerdo con los avances tecnológicos.

Modificación de nuestra declaración de privacidad

Para garantizar que nuestra política de privacidad siempre cumpla con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento. Esto también se aplica en caso de que sea necesario adaptar la política de privacidad debido a servicios nuevos o revisados (por ejemplo, la prestación de nuevos servicios). La nueva política de privacidad entrará en vigencia la próxima vez que visite nuestra página web.

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