Proteção de dados

Política de privacidade

Última atualização: 05/04/2018

A empresa sera leva muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. O nosso processamento de dados tem por objetivo recolher, tratar ou utilizar apenas os dados pessoais necessários para a utilização adequada e económica da nossa oferta. A seguir, explica-se quando os dados são armazenados durante a utilização da nossa página de Internet e como são utilizados.

Responsável

sera GmbH

Borsigstr. 49

52525 Heinsberg

E-mail: datenschutz@sera.biz

Telefone: +49 2452 91 26 0

Também pode contactar o responsável pela proteção de dados através do endereço ou número de telefone acima indicados.

Âmbito de aplicação

Esta declaração de privacidade fornece aos utilizadores informação sobre a natureza, o alcance e a finalidade da recolha e utilização dos seus dados, que são recolhidos e utilizados pelo responsável.

Tomámos medidas técnicas e organizativas que asseguram o cumprimento das disposições sobre a proteção de dados. As nossas ofertas são, nomeadamente, sujeitas às disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE), da Lei alemã sobre a proteção de dados (BDGS) e da Lei alemã sobre os meios de telecomunicação (TMG).

Visitar a nossa página de Internet

Com cada acesso a esta oferta, as informações são recolhidas automaticamente por nós ou pelo fornecedor de acesso. Estas informações, também designadas por ficheiros de registo do servidor, são de natureza geral e não estão vinculadas a informações de identificação pessoal.

São recolhidas, entre outras, as seguintes informações:

  • Nome da página de Internet
  • Ficheiro
  • Data
  • Volume de dados
  • Navegador web e versão do navegador web
  • Sistema operativo
  • Nome de domínio do seu fornecedor de acesso à Internet
  • URL de referência (página de Internet, a partir da qual nos visita)
  • Endereço IP

Sem estes dados, em parte, não seria tecnicamente possível, fornecer nem apresentar os conteúdos da página de Internet. Neste sentido, a recolha de dados é imprescindível. Além disso, utilizamos as informações anónimas para fins estatísticos. Ajudam-nos a otimizar a nossa oferta e a tecnologia. Por outro lado, reservamo-nos o direito de controlar posteriormente os ficheiros de registo, no caso de suspeita de uso ilegal da nossa oferta.

A base jurídica para o tratamento de dados é o artigo 6, n° 1 S. 1 lit. f da RGPD. O nosso interesse legítimo tem como base os fins de recolha de dados acima mencionados.

Registo na nossa página de Internet

Se se registar na nossa página de Internet para beneficiar de serviços personalizados, serão recolhidos dados pessoais, incluindo o nome, o endereço, assim como o número de telefone e o endereço eletrónico, como dados de contacto e comunicação.

O registo permite o acesso a serviços e conteúdos que só estão disponíveis para utilizadores registados. Se necessário, os utilizadores registados podem, a qualquer momento, modificar ou apagar os dados indicados no ato do registo. Quando solicitado, informaremos, naturalmente, sobre os dados pessoais que foram recolhidos e armazenados. Além disso, a pedido, retificamos ou apagamos os dados, desde que a solicitação não seja contrária às obrigações legais de conservação. Para perguntas ou solicitação de retificação ou supressão de dados, por favor utilize os dados de contacto indicados acima nesta declaração de privacidade.

A base jurídica para o tratamento de dados é a sua autorização voluntária e revogável, de acordo com o artigo 6, n° 1 S. 1 lit. a, 7 RGPD.

Newsletter

Se se inscrever para a nossa Newsletter, utilizamos os dados por si indicados exclusivamente para este fim ou para informar sobre questões relativas a este serviço ou ao registo. Não transmitimos estes dados a terceiros.

Para receber a Newsletter, é necessário um endereço eletrónico válido.

Também é armazenado o endereço IP, através do qual se inscreve na Newsletter e a data em que subscreve a Newsletter. Estes dados servem como prova, no caso de uso indevido, se for inscrito um endereço eletrónico desconhecido. Além disso, para assegurar que um endereço eletrónico não seja introduzido por terceiros na nossa lista de distribuição, operamos de acordo com a lei, segundo o método “Double-Opt-In”. No quadro deste procedimento, a subscrição da Newsletter, o envio do e-mail de confirmação e a receção da confirmação são protocolados.

A base jurídica para o tratamento de dados é a sua autorização voluntária e revogável, de acordo com o artigo 6, n° 1 S. 1 lit. a, 7 RGPD.

Pode, a qualquer momento, revogar a autorização para o armazenamento de dados e do seu endereço eletrónico e respetiva utilização para o envio da Newsletter. Para a revogação, colocamos um link à disposição, em cada Newsletter e na página de Internet. Também nos pode comunicar a sua solicitação de revogação através dos dados de contacto indicados neste documento.

Formulário de contacto

Caso entre em contacto connosco através do formulário Online ou por e-mail, armazenamos os dados por si indicados, para poder responder ao seu pedido e para eventuais perguntas. A base jurídica para o tratamento de dados é a sua autorização voluntária e revogável, de acordo com o artigo 6, n° 1 S. 1 lit. a, 7 RGPD.

Sorteio

Periodicamente, terá a oportunidade de participar em sorteios na nossa página de Internet ou de Facebook. Caso participe no sorteio de Facebook, publicando imagens, clicando em “Gosto” para as imagens, ou partilhando as suas imagens ou participação, armazenamos os dados transmitidos neste contexto exclusivamente para este fim. Estes dados não são transmitidos a terceiros nem serão vinculados a informações de identificação pessoal, sem o seu consentimento.

Para a participação no sorteio, é necessário um endereço eletrónico válido. Também é armazenado o nome de utilizador de Facebook, assim como a data e a hora da participação.

A base jurídica para o tratamento de dados é a sua autorização voluntária e revogável, de acordo com o artigo 6, n° 1 S. 1 lit. a, 7 RGPD.

Pode, a qualquer momento, revogar a autorização para o armazenamento de dados e do seu endereço eletrónico e respetiva utilização para o sorteio. Para a revogação, colocamos um link à disposição, em cada sorteio e na página de Internet. Também nos pode comunicar a sua solicitação de revogação através dos dados de contacto indicados neste documento.

Incorporação de serviços e conteúdos de terceiros

A nossa oferta inclui, por vezes, conteúdos e serviços de outros fornecedores: Por exemplo, mapas fornecidos por Google-Maps, vídeos de YouTube, assim como gráficos e imagens de outras páginas de Internet. A transmissão do endereço IP é imprescindível, para que estes dados sejam acessíveis e visualizados no navegador do utilizador. Os fornecedores (a seguir denominados fornecedores terceiros) podem, portanto, identificar o endereço IP do utilizador.

Apesar dos nossos esforços para utilizar exclusivamente os serviços de fornecedores terceiros que apenas necessitam do endereço IP para poder fornecer conteúdos, não temos qualquer influência sobre o facto que o endereço IP possa ser armazenado. Em tal caso, este processo serve para fins estatísticos. Desde que tenhamos conhecimento de que o endereço IP é armazenado, informaremos os nossos utilizadores.

Cookies

Esta página de Internet utiliza cookies. São ficheiros de texto armazenados no seu computador a partir do servidor. Contêm informação sobre o navegador, o endereço IP, o sistema operativo e a ligação à Internet. Estes dados não são transmitidos a terceiros nem serão vinculados a informações de identificação pessoal, sem o seu consentimento.

Os cookies desempenham, principalmente, duas funções. Ajudam-nos a tornar mais fácil a navegação na nossa página de Internet e permitem a visualização correta da página. Não são utilizados para introduzir vírus nem para iniciar programas.

A base jurídica para o tratamento de dados é o artigo 6, n° 1 S. 1 lit. f da RGPD. O nosso interesse legítimo tem como base os fins de recolha de dados acima mencionados.

Também pode aceder à nossa oferta sem cookies. Para isso, é necessário modificar as respetivas configurações no navegador. Informe-se sobre como desativar os cookies, através da função de ajuda do seu navegador. No entanto, tenha em conta que isso pode interferir com algumas funções desta página e limitar a facilidade de utilização. As páginas www.aboutads.info/choices/ (USA) e www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ (Europa) permitem a gestão de cookies de publicidade online.

Utilização de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, um serviço de análise web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (https://www.google.de/intl/de/about/). Criam-se perfis de utilizadores sob pseudónimo e utilizam-se cookies. As informações produzidas pelo cookie sobre a utilização da nossa página de Internet, nomeadamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Versão do navegador
  • Sistema operativo
  • URL de referência (página de Internet, a partir da qual nos visita)
  • Data e hora da consulta ao servidor

são transmitidas a um servidor de Google nos EUA e aí armazenadas. As informações são utilizadas, para avaliar a utilização da página de Internet, para elaborar relatórios relativos às atividades da página e para oferecer outros serviços associados ao uso da Internet, para fins de pesquisa de mercado e otimização da apresentação destas páginas de Internet. Estas informações são, eventualmente, transmitidas a terceiros, se tal for exigido por lei ou se o tratamento destes dados for confiado a terceiros. O seu endereço IP não será, em caso algum, associado a outros dados de Google. Os endereços IP são anonimizados, de modo que a classificação não é possível (IP-Masking).

Pode evitar a instalação de cookies, através da respetiva configuração do software de navegação. Neste caso, não se poderá fazer pleno uso de todas as funções desta página de Internet.

Além disso, pode evitar a recolha dos dados gerados por cookies e associados ao seu uso da página de Internet (incluindo o seu endereço IP), assim como o tratamento destes dados por Google, descarregando e instalando uma extensão de navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Em alternativa à extensão de navegador, especialmente no caso de navegadores em dispositivos móveis, pode evitar a recolha por Google Analytics, clicando neste link: developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/.

Será ativado um opt-out-cookie, que evita a futura recolha dos seus dados quando visita esta página de Internet. O opt-out-cookie só é válido neste navegador e para a nossa página e é armazenado no seu aparelho. Caso apague os cookies neste navegador, terá que reativar o opt-out-cookie.

Encontrará mais informação sobre a proteção de dados em relação com Google Analytics no arquivo de ajuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

Período de conservação dos dados

Conservaremos os seus dados pelo tempo que for necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais, pré-contratuais e legais. Em particular, o armazenamento dos seus dados de acordo com o nosso formulário de registo online, é criado de modo permanente. Desde que já não seja necessário ou que solicite a supressão, os seus dados serão apagados, a não ser que existam obrigações legais de conservação (que decorrem, p. ex., da legislação fiscal ou comercial; até 10 anos de conservação) ou interesse legítimo (p. ex. para a execução de reclamações) que se oponham. Caso necessário, bloquearemos os dados. Para que se possa considerar, a qualquer momento, um bloqueio dos dados, é necessário conservar os dados num ficheiro de bloqueio, para fins de controlo. A supressão definitiva de dados bloqueados realiza-se sob as mesmas condições acima mencionadas.

Os seus direitos de informação, retificação, supressão, oposição à divulgação, reclamação, revogação da autorização

Síntese

De acordo com o artigo 15 do RGPD, tem o direito de solicitar ao responsável uma confirmação que indique se os dados pessoais que lhe dizem respeito são processados. Se for o caso, tem direito a informação sobre estes dados pessoais e às seguintes informações:

  1. finalidades de tratamento;
  2. categorias de dados pessoais que são processados;
  3. destinatário ou categorias de destinatários aos quais os dados pessoais foram ou serão divulgados, em particular no caso de destinatários em países terceiros ou organizações internacionais;
  4. se possível, o tempo previsto para o armazenamento de dados pessoais ou, se não for possível, os critérios para a determinação deste período;
  5. a existência de um direito de retificação (artigo 16 do RGPD) ou de supressão dos dados pessoais que lhe dizem respeito (artigo 17 do RGPD) ou de limitação do tratamento pelo responsável (artigo 18 do RGPD) ou de um direito de oposição ao tratamento (artigo 21 do RGPD);
  6. a existência de um direito de recurso junto a uma autoridade supervisora (artigo 77, em conjugação com o artigo 57, n° 2, § 19 da Lei alemã de proteção de dados (BDSG)); para nós, a autoridade competente é a “Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen”, LDI, www.ldi.nrw.de.
  7. no caso de os dados pessoais não serem recolhidos junto da pessoa em causa, todas as informações disponíveis sobre a origem dos dados;
  8. a existência de um processo de decisão automatizado, incluindo a definição de perfis de acordo com o artigo 22, n° 1 e n° 4 do RGPD e – pelo menos nestes casos – informações pertinentes sobre a lógica aplicada, o alcance e os efeitos pretendidos de tal tratamento para a pessoa em causa.
  9. Além disso existe um direito à transferibilidade de dados (artigo 20 do RGPD) e de revogação de autorizações (artigo 7, n° 3 do RGPD). A revogação da autorização não prejudica a legitimidade do tratamento efetuado com base na autorização até à revogação.

Em particular: O seu direito de oposição, de acordo com o artigo 21 do RGPD

Tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito com base no artigo 6, n° 1, alínea e) ou f) do RGPD (interesse público ou interesse legítimo do responsável); o mesmo se aplica à definição de perfis com base nessas disposições. Cessamos o tratamento dos dados pessoais, a não ser que possamos apresentar razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento seja efetuado para efeitos de estabelecimento, exercício ou defesa de direitos jurídicos.

Quando os dados pessoais forem tratados para efeitos de comercialização direta, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito para os efeitos da referida comercialização, o que abrange a definição de perfis na medida em que esteja relacionada com a comercialização direta. Caso se oponha ao tratamento para efeitos de comercialização direta, p. ex. enviando uma mensagem ao endereço de contacto indicado no rodapé (ver link “contacto” no rodapé) ou a um dos endereços eletrónicos que constam na nossa página de Internet, os dados pessoais deixam de ser tratados para esse fim.

Segurança de dados

Durante a sua visita na nossa página de Internet, utilizamos o protocolo SSL (Secure Socket Layer), dependendo do nível de criptografia suportado pelo seu navegador. Geralmente, trata-se de uma criptografia de 256 bits. Caso o seu navegador não ofereça suporte a uma criptografia de 256 bits, utilizamos a tecnologia de 128 bits v3. O símbolo da chave ou cadeado fechado no campo de endereço ou na barra de estado inferior do seu navegador indica se uma página do nosso portal é transmitida de forma criptada.

Tomamos as devidas medidas técnicas e organizativas no domínio da segurança, para proteger os seus dados contra a perda parcial ou total, danos, destruição e acesso não autorizado por terceiros. As nossas medidas de segurança são atualizadas de acordo com a evolução tecnológica atual.

Modificação da nossa declaração de privacidade

Para garantir que a nossa declaração de privacidade cumpre sempre as disposições legais vigentes, reservamo-nos o direito de efetuar modificações a qualquer momento. O mesmo se aplica, caso a declaração de privacidade deva ser modificada na sequência de prestações novas ou atualizadas, por exemplo novas prestações de serviços. A nova declaração de privacidade produzirá efeitos aquando da sua próxima visita à nossa página de Internet.

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